据工信部网站消息，工业和信息化部高度重视国庆假期及新中国成立 75 周年相关活动的通信保障服务工作，致力于营造良好通信网络环境，让人民群众度过平安祥和的节日，成功达成 “零重大网络故障、零重大网络运行安全事件、零重要用户投诉” 的保障目标。

一、加强组织领导，统筹部署工作。提前发布专项通知，并在节前召开信息通信行业电视电话会议，全面安排国庆假期及相关活动的网络运行安全和通信服务保障事宜。信息通信管理局前往中国铁塔华北应急储备物资库检查通信服务准备情况，要求充分发挥技术优势满足各类应急通信需求。各地通信管理局强化对属地通信行业的统筹协调与指导监督，实地进行工作检查，督促企业进一步落实工作。各基础电信企业集团按照工信部要求，专项部署并检查网络运行和安全生产工作，细化通信保障措施。

二、排查隐患问题，做好保障准备。在高铁高速沿线、大型商场、旅游景区等重点场所，全面深入开展机房、线路巡查巡检，及时整改发现的安全隐患。对国庆重要通信保障站址进行专项隐患排查整治，完成 188.3 万个站址隐患排查，整治 3.3 万处隐患问题。科学分析双节期间网络负荷趋势，针对 8460 余个重点保障区域制定 “一地一案” 专项通信保障方案和应急预案，为重要客户提供 “一户一册” 保障。

三、优化网络性能，提升服务能力。针对假期人员密集、流动性大的特点，在重点场所提前进行网络负荷评估和软硬件优化扩容，动态调整网络资源配置，实施分钟级网络运行监控，及时处理突发问题，满足人民群众高清视频直播、高清语音通话等业务需求。首次将 5G-A 融合创新技术大规模应用于节假日保障，网络总流量、总话务量和用户感知显著提升。国庆期间，省际漫游用户、国际及港澳台地区漫入用户、5G/4G 流量均有不同程度增长。

四、强化重点保障，圆满完成任务。加强重要庆祝活动保障，制定针对性方案，优化部署保障力量，确保专用视频线路畅通，圆满完成多项重保任务。加强重要用户部门保障，加强沟通，调配资源，确保关键系统稳定运行。加强前期受灾地区保障，提前部署应急资源，在多地开通应急通信车，保障大型活动现场、景区、交通枢纽通信畅通。

国庆假期，全行业严格执行领导带班和 7×24 小时值班值守制度，累计出动保障人员 33.5 万人次、保障车辆 8.6 万辆次，确保全国通信网络平稳运行，重点区域业务感知良好。

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