近期，英特尔 13/14 代酷睿桌面级处理器不稳定这一情况再度成为热点话题。早在 6 月下旬，英特尔就曾发布过一份阶段性的调查报告，公布了一个已被确认会导致不稳定问题出现的因素。并且，英特尔还宣称会继续深入调查，从而确切地弄清楚此类问题产生的根源。
2024 年 7 月 23 日凌晨 3 点，英特尔公布了更深入的调查报告。
据悉，英特尔针对因稳定性问题被退回的第 13/14 代酷睿台式机处理器展开了大量详尽的调查分析，发现导致问题的关键确定性原因是“过高的运行电压”。通过对退回处理器的研究，确定过高的运行电压主要源于微代码算法，该算法会向处理器发出错误的电压请求，致使部分第 13/14 代酷睿台式机处理器出现不稳定状况。
·解决方案
对于此问题，英特尔将提供一个微代码补丁来修复过高电压导致的根本问题。同时，英特尔表示会持续开展验证工作，以保证第 13/14 代酷睿台式机处理器稳定性问题的所有反馈都能及时得到处理。
英特尔预计在八月中旬完成全面验证后，向合作伙伴发布此补丁，并全力协助客户解决在第 13/14 代酷睿台式机处理器上遭遇的稳定性问题。
·业内人士答疑
此前，我们向业内人士咨询了相关问题，具体内容如下：
问题一：英特尔此前在初步调查中提到，eTVB 算法中的一个 bug 导致不稳定，但并非根本原因，且只是通过微码更新限制功耗问题，这是否意味着问题未彻底解决。如今根本原因已确认，相关临时性补救措施是否会放开，让用户恢复正常性能使用？
答：在不超频的情况下能正常使用，Intel Default Setting 能在保持稳定的前提下，相比原来 ODM Z 系列主板出厂的超频设置，可能会有 6 - 10%的全核性能损失。5 月底 BIOS 更新后，标定的睿频频率能够达到。
问题二：目前曝出问题的游戏或应用有何特点？是否存在关联？是否为底层设计问题？
答：与应用关联不大，是微代码算法和过度使用所致。目前并非底层设计问题，主要是过高电压，即微代码算法和超出规范的设置导致。
问题三：更新 BIOS 后，为保证稳定选择基础配置会损失部分性能，如何评价？是否有保持完整性能的解决办法？
答：相比未限制的超频性能会有损失，但测试表明标称的睿频频率可达。对于全核满负载应用会有性能损失，对于单核和多核应用（游戏）基本无影响，例如（孤岛惊魂 6、赛博朋克 2077 、古墓丽影：暗影、LOL）。
问题四：笔记本电脑是否存在这种情况？若没有，原因是什么？
答：不存在，因为笔记本芯片的大小核配置、频率、功耗、电压与台式机不同，包括台式机封装规格的 HX 系列处理器也不会出现此问题。
问题五：因系统崩溃蓝屏后，是否会对处理器造成损害？
答：导致蓝屏的原因众多，系统层面的崩溃不会对处理器造成伤害。另外，英特尔已确认将推出微代码补丁，解决第 13/14 代 i7K/KF、i9K/KF 系列台式机处理器不稳定的问题。
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